Das Geheimnis des Erfolges ist es, den Standpunkt des anderen zu verstehen! (Henry Ford)

Mag. Eva Holzhacker

Geschäftsführung - Evaluations

 

Betriebswirtin – Schwerpunkt Marketing & Service

unabhängiges Beratungsunternehmen

langjährige Beratungs- und Analysetätigkeit in nationalen und internationalen Dienstleistungsunternehmen, Market Research, Customer Service Support, Prozessorganisation, Controlling

Serviceberatung aus einer Hand

• Closer-to-the-Customer
• Erhebung der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
• Optimieren vom Kundenservice und der Dienstleistungsqualität 
• Customer Relationship Management

Kurier Artikel "Service-Initiative 2011 - Gezieltes Feedback" (PDF)